Zertifizierungen

ISO 9001 – Qualitätsmanagement

ISO 9001 ist der weltweit anerkannte Standard für Qualitätsmanagementsysteme. Er definiert Anforderungen an Aufbau, Umsetzung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung eines QMS mit dem Ziel, Kundenerwartungen zuverlässig zu erfüllen und Prozesse messbar zu steuern. Die Zertifizierung erfolgt durch unabhängige Stellen; während des gesamten Zertifikatszyklus finden regelmäßige Überwachungs- („Surveillance“-) Audits statt, die die laufende Konformität bestätigen und vor der Re-Zertifizierung alle Kernprozesse mindestens einmal prüfen

VdS 3138 – Notruf- und Serviceleitstellen

VdS 3138 beschreibt die bau-, technik-, organisations- und personalbezogenen Anforderungen an Notruf- und Serviceleitstellen (Alarm Service Centres) sowie Alarm-Provider – inklusive Verfahren zur Anerkennung. Die VdS-Anerkennung bescheinigt, dass Bauausführung, Technik, Organisation und Personal den strengen Vorgaben entsprechen; während der Gültigkeit des Zertifikats ist die kontinuierliche Einhaltung sicherzustellen und wird regelmäßig überwacht.

VdS 2172 – Interventionsstellen

VdS 2172 legt die Anforderungen an Interventionsstellen fest – also Organisationen, die nach Alarmeingang vor Ort vorab vereinbarte Maßnahmen ergreifen und dokumentieren. Die VdS-Anerkennung als Interventionsstelle bestätigt die Eignung von Abläufen, Technik und Personal für schnelle, geprüfte Alarmreaktion; die fortlaufende Konformität wird durch regelmäßige Überwachung im Zertifikatszeitraum sichergestellt.